Chers Clients,

 

Face à un phénomène prenant une ampleur de plus en plus importante, celui des « clients fantômes » (clients qui n’honorent pas leur réservation sans nous en informer), nous sommes contraints de réagir et de nous adapter.

 

Aussi, sur certaines périodes de la saison, serez-vous surpris de devoir déposer une empreinte bancaire afin de valider votre réservation soit par téléphone soit en ligne sur notre site internet.

 

Il ne s’agit en aucun cas d’un acompte. Le montant garantissant votre réservation n’est pas débité de votre carte. Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans pénalité jusqu’à quatre heures avant votre heure d’arrivée.

 

Nous regrettons très sincèrement la mise en place de ce système mais l’évolution des comportements de consommation de certains ne nous laisse pas le choix.

Aussi, pour les futurs clients que nous aurons le bonheur de recevoir et qui auront dû réserver en ligne, quelques précisions :

 

1. L’Arbé est un établissement de petite taille. L’exiguïté des locaux impose une promiscuité certaine avec les tables voisines.

2. L’Arbé est un établissement qui ne propose pas de bar ni de salon permettant l’attente de votre table notamment dans le cas du deuxième service. Il n’est donc pas possible d’arriver avant son heure de réservation.

3. L’Arbé est un établissement dont l’exiguïté (se reporter à l’article 1) ne permet pas l’accueil des poussettes. Nous ne proposons ni chaise haute bébé, ni rehausseur.

4. L’Arbé est un établissement où "les petits mangent comme les grands". A ce titre, nous ne proposons ni menu enfant, ni frites, ni crème glacée.

5. L’Arbé est un "établissement calorique" qui ne propose strictement que les plats qui sont sur la carte.

6. L’Arbé est un établissement qui n’accepte que les règlements par cartes bleues et espèces.

7. L’Arbé est un établissement proposant deux services chaque soir. A ce titre, il convient de respecter scrupuleusement les horaires d’arrivée et de départ de votre réservation. En cas de retard à votre arrivée au premier service, l’heure de fin de votre réservation restera quoiqu’il en soit inchangée.

 

 

Pour les clients réguliers que nous recevons avec plaisir chaque saison, une solution de réservation simplifiée vous sera proposée à votre demande lors de votre prochaine visite.

 

Nous vous remercions tous pour votre compréhension et vous attendons avec plaisir à notre table.